Отзывы (115)
Ответили очень быстро,минуты даже не прошло. Много лет заказываю в данной компании, качество всегда на высоте.
Всё отлично! Вкусно, быстро и без проблем.. Спасибо🙏
Здесь отличные ролы, вкусные и притягательные на вид. Всегда доставляют быстро, и они не разваливаются по пути. Форма хорошая, качество продуктов отличное.
Являясь клиентами на протяжении 6лет.Последнее время стали замечать, что привозят заказ не тот час сделанные... Цены подняли, а качество продукта всё хуже и хуже. Долго молчали, но сегоня просто ужас... Мало того что не свежее, запах не передать, так ещё и рваные.
Уважаемые повара! Вы думаете люди дураки и не могут распознать свежий товар? В отличии от Вас, у нас есть нос и глаза, иии совесть...
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приносим свои глубочайшие извинения. Нам очень жаль, что вы получили от заказа больше отрицательных эмоций, чем положительных. Мы приложим все усилия, чтобы исправить это. Ваш отзыв был передан руководству для проведения беседы с поварами и улучшения качества работы кухни. Связывались ли вы с поддержкой после получения заказа? Если нет, то просим вас связаться с нами по номеру 8-915-053-65-50 для урегулирования данной ситуации.
Был клиентом более 12 лет. Когда это была империя пиццы, работали на Гагарина. Доставляли вкуснейшую пиццу. Теперь эта компания, с отвратительным сервисом и ужасной доставкой. Вкусовые качества остались в прошлом, а если хотите испортить себе настроение и ждать заказ полтора часа, то вам сюда.
Прощай империя!
Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв - Вы помогаете нам становиться лучше. Приносим свои искренние извинения за долгое ожидание заказа и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы бы не хотели оставлять без внимания ваш отзыв. Связывались ли вы с поддержкой для решения данной ситуации? Если нет, то будем вам признательны, если вы уточните номер заказа или дату и время, когда вы его делали или же свяжетесь с нами по тел.8-915-053-65-50. Мы примем все необходимые меры, чтобы улучшить наш сервис и впредь только радовать вас.
Самая отвратительная доставка, которую встречали в г Коломна.!!! Решили заказать пиццу и роллы по телефону на сайте этой компании, во избежание проблем решили не заказывать через сайт, он часто работает плачевно, а заказать сразу по номеру телефона через оператора. Продиктовали заказ девушке и в процессе разговора решили поменять одну большую пиццу на 2 по меньше но разных вкусов. Т.к трубку уже положили, сразу же за долю секунды набирали оператору повторно, для корректировки, трубку взял стажер который достаточно долго пытался что то там поменять, задавал вопросы кому то в сторону , не попадал по кнопкам. С горем пополам все отредактировали. Спустя 5 минут нам перезванивает 3й человек и говорит что ваш первоначальный заказ готов. Бери то то что есть или отказываетесь. Мы были в шоке. На наши тщетные попытки понять логику, как так получилось, и что за секунду блюдо приготовить невозможно, нам только нахамили и сказали тогда отказывайтесь. Я даже предложила, пойти на компромисс, мы были готовы выкупить все и сойтись на скидке. В коем нам было отказано. Результат - еще раз нахамили. Якобы внесли в какой-то там список. Обходите эту доставку стороной
Здравствуйте. Заказ готовится строго после поступления звонка. Готовых пицц на филиале нет. Ваш заказ был доставлен по вашему адресу, вы отказались от готового заказа по непонятным причинам. Если возникло недопонимание между вами и оператором приносим свои извинения.
Давно тут не заказывал, писать особо ничего и не надо, просто на фото посмотрите, и это не Сет, а отдельная порция филадельфии за 550р.
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Роллы готовятся по технологическим картам, все граммовки соблюдаются. Если у вас есть претензии к продукции, просим вас связаться с нами по номеру 8-915-053-65-50.
Вместо пиццы "Дары моря" привезли "Жульетту". И получилось в заказе их 2.
Здравствуйте! Наш оператор связался с Вами для решения данного вопроса. Приносим свои извинения. Это наша ошибка. Мы приложим все усилия, чтобы данный инцидент не повторился.
Медленно, долго нет ответа! Не беру заказ и снимаю подписку
Добрый день!
Примите наши искренние извинения, произошел технический сбой, в результате которого заказ не вышел в работу. На данный момент все неполадки устранены.
С уважением, ТотЧас.
Отвратительный сервис.
спустя 20 минут после оформления заказа ,даже не позвонили
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Произошел технический сбой. К сожалению заказ не поступил нам и мы не смогли принять его в работу. Сейчас все исправили. Будем ждать Вас снова!
Спасибо большое,нам очень приятно!